Первыми, о том, что 25 июля с противопожарной безопасностью что-то не так, поняли соседи многоквартирного дома по улице Генерала Чибисова, поскольку учуяли резкий запах дыма, который в 14:32, уже вовсю ощущался в подъезде.
Прибывшие на их вызов пожарные, быстро установили, что горела стиральная машинка в ванной комнате одной из квартир и уже в 15:03 они не только не допустили расширения очага огня, но и полностью ликвидировали возгоревшее.
Из сообщений Службы по ЧС, стало известно, что для укрощения «стиралки» понадобилось 11-ть человек личного состава и спецавтомобиль, а также, что причиной (возможной) возгорания, послужило короткое замыкание в электросети, но вот почему огонь, первыми не заметили хозяева стиральной машины, не понятно.
